Esta Política de Privacidad es emitida conjuntamente por AnyVet Co., Ltd. (Tailandia) y Anyvet AI Co., Ltd. (Corea del Sur), denominadas colectivamente "AnyVet", "nosotros" o "nuestro".
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web microchip.anyvet.ai y a todos los servicios relacionados de registro, consulta y gestión de microchips prestados por AnyVet (colectivamente, los "Servicios").
Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web, aplicaciones o servicios operados por terceros que puedan enlazarse desde nuestros Servicios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los servicios de terceros a los que accedas.
Al crear una cuenta y otorgar tu consentimiento activo durante el proceso de registro, reconoces haber leído y entendido esta Política de Privacidad. Para datos sensibles, como información médica veterinaria, se obtendrá un consentimiento explícito por separado.
Para los usuarios de Corea del Sur, el consentimiento debe ser activo e informado, de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal (PIPA). El mero uso del sitio web no constituye consentimiento.
AnyVet actúa como Corresponsables del tratamiento, lo que significa que ambas entidades determinan conjuntamente los fines y medios del tratamiento de tus datos personales.
Dirección: 748, 7.ª planta, Sukhumvit 30/1 Rd., Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110, Tailandia
Rol: Corresponsable del tratamiento
DPO (Tailandia): TBD — [email protected]
Dirección: 5.ª planta, 123 Gangnam-daero, Seocho-gu, Seúl 06626, Corea del Sur
Rol: Corresponsable del tratamiento
DPO (Corea del Sur): TBD — [email protected]
Para todas las consultas sobre privacidad: [email protected]
Existe un Acuerdo de Corresponsabilidad entre ambas entidades que define sus respectivas responsabilidades en el tratamiento de tus datos personales.
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, credenciales de cuenta (datos de inicio de sesión, Google OAuth) e información del perfil.
Número de microchip conforme a ISO (15 dígitos), raza, peso, color, sexo, fecha de nacimiento, fotos de la mascota, fecha de registro e información del hospital que realiza la implantación.
Datos sensibles
Historial de vacunación, antecedentes médicos y estado de salud, y notas del veterinario.
Estos datos pueden clasificarse como información indirecta sobre la salud del tutor de la mascota. Su tratamiento requiere tu consentimiento explícito.
Nombre del hospital, dirección, datos de contacto, información de la licencia del veterinario, nombre del veterinario e historial de prestación de servicios.
Dirección IP, tipo y versión del navegador, información del dispositivo, sistema operativo, marcas de tiempo de acceso, registros de visitas a páginas e identificadores de cookies y tecnologías similares.
Aportación directa: información que proporcionas mediante formularios de registro, alta de microchip y gestión de cuenta.
Recopilación automática: datos recopilados mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares cuando usas nuestros Servicios.
Provisión de terceros: datos recibidos de hospitales asociados durante la implantación y el registro del microchip.
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una respaldada por una base legal específica:
| Finalidad | Base legal | Categorías de datos |
|---|---|---|
| Registro y consulta de microchip | Necesidad contractual | Datos del propietario, datos de la mascota/chip |
| Gestión del historial médico animal | Consentimiento explícito | Datos médicos |
| Servicio de perdidos y encontrados | Interés legítimo | Número de chip, contacto del propietario |
| Operación de la red de hospitales asociados | Necesidad contractual | Datos del hospital/veterinario |
| Cumplimiento legal (fiscal, regulatorio) | Obligación legal | Datos de pago/fiscales |
| Mejora del servicio y analítica | Interés legítimo | Datos técnicos, estadísticas de uso |
| Marketing y promociones | Consentimiento explícito | Información de contacto, perfil |
| Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo | Datos técnicos, registros de acceso |
AnyVet opera una infraestructura multirregional para atender a usuarios en diferentes jurisdicciones:
| Ruta de transferencia | Base legal | Garantías |
|---|---|---|
| Tailandia → Corea del Sur | PDPA §28 protección adecuada o §29 consentimiento (alternativa) | Acuerdo de Corresponsabilidad, salvaguardias técnicas |
| Corea del Sur → Tailandia | PIPA §17, §28-8 | Consentimiento del interesado, salvaguardias contractuales, notificación obligatoria |
| Ambos → Singapur (AWS) | Leyes nacionales respectivas | Acuerdo de Tratamiento de Datos, cifrado |
| Futuro: → UE/EEE | Capítulo V del RGPD | Cláusulas Contractuales Tipo (previstas) |
Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2 o superior.
Cifrado en reposo mediante AES-256.
Estrictos controles de acceso y registro de auditoría completo.
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de dato | Periodo de conservación | Base |
|---|---|---|
| Datos de registro de microchip | Vida del animal + 3 años tras fallecimiento/transferencia | Operación del registro, estándar ISO |
| Datos de la cuenta del propietario | Duración de la cuenta + 1 año tras la eliminación | Prestación del servicio, resolución de disputas |
| Datos médicos del animal | 5 años tras el último registro | Continuidad veterinaria, requisitos legales |
| Datos del hospital asociado | Duración del contrato + 3 años tras la terminación | Obligación contractual, disputas legales |
| Datos técnicos / de registro | 1 año desde la recopilación | Supervisión de seguridad, mejora del servicio |
| Datos relacionados con pagos | 5 años tras la transacción | Obligaciones fiscales (Tailandia + Corea del Sur) |
| Registros de consentimiento de marketing | Hasta la retirada + 1 año | Prueba del consentimiento |
Los datos identificables personalmente se destruyen de forma irreversible mediante métodos de eliminación segura.
Los datos estadísticos pueden conservarse tras la anonimización con fines de investigación y mejora del servicio.
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
| Derecho | Descripción | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de tus datos personales | En un plazo de 30 días |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos | En un plazo de 30 días |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación) | En un plazo de 30 días |
| Limitación | Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias | En un plazo de 30 días |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo | En un plazo de 30 días |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina | En un plazo de 30 días |
| Retirar consentimiento | Retirar tu consentimiento en cualquier momento (el tratamiento previo sigue siendo válido) | Inmediato |
Limitación de supresión: los números de microchip podrán conservarse en interés público para la identificación animal y la búsqueda de mascotas perdidas, incluso tras una solicitud de supresión.
Transferencia de propiedad: cuando cambie la tutela de la mascota, los datos del propietario anterior se gestionan según nuestro procedimiento de transferencia de propiedad.
Correo: [email protected]
Formulario de solicitud en la aplicación (próximamente)
Se requiere verificación de identidad para tramitar todas las solicitudes del interesado.
Tailandia: Comité de Protección de Datos Personales (PDPC) — pdpc.or.th
Corea del Sur: Comisión de Protección de Información Personal (PIPC) — pipc.go.kr, línea directa: 118
Mantenemos un estándar interno para notificar a las autoridades de control en un plazo de 72 horas tras tener conocimiento de una brecha de datos. Esto supera los requisitos de PDPA y se alinea con el artículo 33 del RGPD de cara a una futura preparación para la UE.
Los interesados serán notificados sin dilación indebida en caso de brechas de alto riesgo.
Se mantienen en todo momento procedimientos y registros completos de respuesta a brechas.
Los usuarios menores de 18 años deben obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales antes de utilizar nuestros Servicios.
Corea del Sur: bajo PIPA, el consentimiento del tutor legal es obligatorio para menores de 14 años.
Tailandia: bajo PDPA, se requiere el consentimiento del tutor legal para el tratamiento de datos personales de menores.
Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento del tutor, tomaremos medidas inmediatas para eliminarlos.
Esta Política de Privacidad incluye una fecha de entrada en vigor y una fecha de última actualización mostradas en la parte superior de la página.
Cuando realicemos cambios, publicaremos un aviso en nuestro sitio web y notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.
Para cambios sustanciales, como la adición de finalidades de tratamiento, la ampliación del intercambio con terceros o cambios en los acuerdos de transferencia internacional, daremos un preaviso de al menos 30 días y obtendremos un nuevo consentimiento cuando sea necesario.
Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones de redacción, surtirán efecto al publicarse en nuestro sitio web.
AnyVet no utiliza actualmente decisiones automatizadas ni perfilado que produzcan efectos legales o significativamente similares sobre los interesados.
No se toman decisiones únicamente por medios automatizados en lo relativo al registro de microchip, la verificación de propiedad o el acceso al servicio.
Si en el futuro se introduce la toma de decisiones automatizadas (por ejemplo, algoritmos de detección de fraude para disputas de propiedad), esta sección se actualizará para incluir: la lógica utilizada, la importancia y las consecuencias previstas, y tu derecho a la intervención humana.
Esta divulgación se realiza en cumplimiento de PIPA §37-2 y del artículo 22 del RGPD.
Consulta pública: cuando se consulta un número de microchip a través de nuestro servicio público, solo se devuelve el estado de registro (registrado/no encontrado), junto con una indicación para contactar con el registro para obtener detalles del propietario. Los datos personales del propietario nunca se devuelven en consultas públicas.
Consulta autorizada: hospitales asociados, refugios y agentes de control animal con acceso API autenticado pueden recibir el estado del chip, la descripción de la mascota (raza, color, sexo) y los datos de contacto del propietario (nombre, número de teléfono) con fines de identificación animal.
Autoridades: el acceso completo a los datos solo se proporciona mediante una solicitud legal válida (orden judicial o investigación oficial). Todos esos accesos quedan registrados y son auditables.
Intercambio entre registros: AnyVet no participa actualmente en redes federadas de consulta (p. ej., Europetnet, AAHA Universal Pet Microchip Lookup). Esta sección se actualizará si se planea una futura participación.
Obligaciones del consumidor de API: todos los consumidores de API deben firmar acuerdos de uso de datos que restrinjan su uso únicamente a fines de identificación animal y reunificación.
Para proteger tus datos, requerimos verificación de identidad antes de tramitar cualquier solicitud del interesado. Para solicitudes de propietarios de mascotas: verificación por correo y autenticación de cuenta. Para no titulares de cuenta: documento de identidad oficial que coincida con la información de nuestro registro.
Consideraciones de seguridad: en casos que impliquen posible violencia doméstica o acoso (donde una parte pueda intentar localizar a otra a través del registro compartido de mascotas), se aplican procedimientos de verificación reforzados. Nuestro personal está formado para reconocer y manejar solicitudes sensibles a la seguridad.
Proceso de respuesta: confirmaremos la recepción de tu solicitud en 3 días hábiles, atenderemos la solicitud en 30 días, con una posible prórroga de 30 días si la complejidad lo justifica (se te notificará cualquier prórroga).
Para apoyar el proceso de Perdidos y Encontrados, tu información de contacto puede mostrarse a los usuarios que vean tu publicación, para que puedan contactarte respecto a una mascota perdida o encontrada.
Responsable del tratamiento: AnyVet Co., Ltd.
Datos divulgados: número de teléfono, correo electrónico
Finalidad: permitir la comunicación entre usuarios para localizar mascotas perdidas y reconectarlas con sus propietarios.
Periodo de conservación: durante la duración del anuncio; los datos se eliminan al retirarse el anuncio.
Destinatarios: otros usuarios de la plataforma AnyVet Microchip.
Aunque existen medidas de seguridad adecuadas, sigue existiendo la posibilidad de recibir contactos no solicitados.
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, eliminando tu anuncio o contactando con AnyVet.
Se aplica a: residentes de Tailandia o usuarios que acceden a los servicios a través de AnyVet Co., Ltd.
Conforme al Capítulo 6 de la PDPA B.E. 2562 (2019), tratamos tus datos basándonos en:
Los datos médicos del animal pueden contener indirectamente información relativa a la salud del tutor. Obtenemos tu consentimiento explícito antes de tratar dichos datos.
Las transferencias de tus datos a Corea del Sur y Singapur se realizan con medidas de protección adecuadas o con tu consentimiento, según exigen las secciones 28 y 29 de la PDPA.
Comité de Protección de Datos Personales (PDPC)
Sitio web: pdpc.or.th
En caso de conflicto entre las versiones en tailandés e inglés de esta Política de Privacidad, prevalecerá la versión tailandesa.
Se aplica a: residentes de Corea del Sur o usuarios que acceden a los servicios a través de Anyvet AI Co., Ltd.
Tus datos personales se tratan conforme a la Ley de Protección de Información Personal y su Decreto de aplicación.
Separamos claramente los elementos de consentimiento obligatorios (necesarios para la prestación del servicio) de los opcionales.
Si rechazas el consentimiento opcional, se aplicarán limitaciones específicas del servicio que se te comunicarán claramente.
Solo proporcionamos tus datos a terceros según lo descrito en la Sección 5 de esta Política de Privacidad. Se obtiene un consentimiento separado para compartir datos con la red de hospitales asociados.
Encomendamos el tratamiento de datos personales a las siguientes partes:
Tus datos pueden transferirse a: Tailandia (AnyVet Co., Ltd., para la operación del registro de microchips) y Singapur (AWS, para el alojamiento de infraestructura). La divulgación completa de países de destino, destinatarios, elementos de datos y periodos de conservación se indica arriba.
Notificamos a los interesados en un plazo de 72 horas tras tener conocimiento de una brecha de datos.
Para brechas a gran escala (1.000+ registros), informamos a PIPC en un plazo de 24 horas.
Las notificaciones incluyen: tipo de brecha, datos afectados, medidas de respuesta adoptadas e información de contacto del DPO.
Comisión de Protección de Información Personal (PIPC)
Sitio web: pipc.go.kr
Centro de denuncia de violaciones de privacidad: 118
En caso de conflicto entre las versiones en coreano e inglés de esta Política de Privacidad, prevalecerá la versión coreana.
[Reservado]
Este Anexo entrará en vigor cuando AnyVet inicie servicios dirigidos a personas en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.
Para consultas sobre futuros servicios en la UE: [email protected]
Esta traducción se ofrece a título informativo. La versión en English es la legalmente vinculante.